Thomas Pedegaye (Fondateur de Email Club) | Masterclass CRM : 30 % de votre chiffre d’affaires doit venir de l’emailing [Hors-série]

🎙️ Sponsors du mois 📩 EmailClub — l’agence CRM des marques ambitieuses. 🌐 Squarespace — la plateforme no-code, boostée par l’IA, pour créer et développer votre site web tout-en-un. — 📂 Guide/ Support de l'épisode avec Email Club Vous avez une marque, une communauté, un business ? Et vous ne faites que 5 ou 10 % de votre CA avec l’emailing ? Il est temps d’écouter Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club, dans une vraie masterclass CRM. Dans cet épisode de TheBoldWay, on a décortiqué :Les fondamentaux pour structurer une stratégie CRM rentableLes erreurs qui ruinent votre délivrabilité (et comment y remédier)La meilleure manière de combiner email, SMS, WhatsApp et RCSLe bon usage de Klaviyo, Yotpo, Shopify (et leurs limites)Des conseils directement applicables, même si vous êtes seul(e) aux manettes Thomas accompagne 75 marques, génère des millions via le CRM, et livre ici sans filtre son savoir-faire. Cet épisode est fait pour les marques en croissance, les freelances, les fondateurs de DNVB ou toute personne qui veut activer ses clients existants plutôt que courir après de nouveaux : cet épisode est fait pour vous. 🕒 Chapitres de l’épisode 02:30 : Parcours de Thomas : premiers jobs dans le e-commerce, lancement en solo depuis l’Andorre, vision du full remote 09:40 : Définir une bonne stratégie CRM : objectifs de CA, erreurs fréquentes des marques, importance du réachat 20:30 : Les bases techniques de l’emailing : domaine dédié, liens de tracking, attribution, Apple Privacy, bot clicks 32:10 : Suivre les bonnes métriques : taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, comment sortir des spams 41:30 : Créer des emails qui performent : automatisation vs newsletter, storytelling, planning éditorial efficace 51:15 : Personnalisation et segmentation : structurer sa base, tagguer les clients, flows types (welcome, post-achat, winback) 1:00:00 : Emailing multi-pays : gestion des langues, devises, habitudes locales, plan de taggage dans Klaviyo 1:11:30 : Nouveaux canaux : déclin du SMS, explosion de WhatsApp et RCS, campagnes omnicanales à fort ROI 1:23:20 : Organisation interne : structure idéale d’une équipe CRM, design, branding et externalisation maîtrisée 1:34:00 : CRM & storytelling : fidélisation, émotions, création de lien, futur de l’emailing et conseils de fin d’épisode Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia.    Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.🎙️ Sponsors du mois📩 EmailClub — l’agence CRM des marques ambitieuses.🌐 Squarespace — la plateforme no-code, boostée par l’IA, pour créer et développer votre site web tout-en-un. — 📂 Guide/ Support de l'épisode avec Email ClubVous avez une marque, une communauté, un business ?Et vous ne faites que 5 ou 10 % de votre CA avec l’emailing ?Il est temps d’écouter Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club, dans une vraie masterclass CRM. Dans cet épisode de TheBoldWay, on a décortiqué : - Les fondamentaux pour structurer une stratégie CRM rentable- Les erreurs qui ruinent votre délivrabilité (et comment y remédier)- La meilleure manière de combiner email, SMS, WhatsApp et RCS- Le bon usage de Klaviyo, Yotpo, Shopify (et leurs limites)- Des conseils directement applicables, même si vous êtes seul(e) aux manettesThomas accompagne 75 marques, génère des millions via le CRM, et livre ici sans filtre son savoir-faire. Cet épisode est fait pour les marques en croissance, les freelances, les fondateurs de DNVB ou toute personne qui veut activer ses clients existants plutôt que courir après de nouveaux : cet épisode est fait pour vous. 🕒 Chapitres de l’épisode 02:30 : Parcours de Thomas : premiers jobs dans le e-commerce, lancement en solo depuis l’Andorre, vision du full remote09:40 : Définir une bonne stratégie CRM : objectifs de CA, erreurs fréquentes des marques, importance du réachat20:30 : Les bases techniques de l’emailing : domaine dédié, liens de tracking, attribution, Apple Privacy, bot clicks32:10 : Suivre les bonnes métriques : taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, comment sortir des spams41:30 : Créer des emails qui performent : automatisation vs newsletter, storytelling, planning éditorial efficace51:15 : Personnalisation et segmentation : structurer sa base, tagguer les clients, flows types (welcome, post-achat, winback)1:00:00 : Emailing multi-pays : gestion des langues, devises, habitudes locales, plan de taggage dans Klaviyo1:11:30 : Nouveaux canaux : déclin du SMS, explosion de WhatsApp et RCS, campagnes omnicanales à fort ROI1:23:20 : Organisation interne : structure idéale d’une équipe CRM, design, branding et externalisation maîtrisée1:34:00 : CRM & storytelling : fidélisation, émotions, création de lien, futur de l’emailing et conseils de fin d’épisode Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. 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